LA formation

Formation continue pour assurer
un service constant et exceptionnel

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Chez LBRS, nous fournissons une formation et une assistance de premier ordre, dispensées par une équipe d’experts chevronnés ayant plus de 20 ans d’expérience dans le domaine de la technologie et de la beauté. le processus est très complet, et nous vous donnerons tous les outils dont vous avez besoin pour réussir, ainsi qu’un soutien opérationnel, marketing et de gestion tout au long de votre parcours.
L’expérience parfaite
Gestion d'entreprise et d'équipe
Les franchisés auront l’occasion d’apprendre directement de notre CEO, qui leur fournira des informations et des conseils précieux basés sur ses années d’expérience dans le secteur.

La gestion efficace d’une équipe est un élément essentiel de la réussite d’une entreprise. Elle repose sur une solide compréhension de la stratégie commerciale et du leadership. Pour vraiment exceller dans la gestion d’équipe, il est important d’acquérir des connaissances dans ces domaines afin de pouvoir prendre des décisions éclairées et diriger votre équipe en toute confiance.

Formation à l'exploitation
Nous comprenons l’importance d’une formation opérationnelle complète pour assurer le succès de nos partenaires franchisés. C’est pourquoi notre vaste programme de formation opérationnelle est conçu pour doter les franchisés des outils et des connaissances nécessaires pour prospérer au sein de notre réseau.

Au cours de la formation, nos formateurs expérimentés vous guideront à travers tous les aspects de l’exploitation de votre studio de beauté : de notre logiciel informatique aux données CRM, en passant par les appareils de beauté. Nous vous guidons dans l’installation et la maintenance, l’utilisation pratique et la satisfaction des clients. En outre, notre formation est adaptée aux besoins spécifiques de votre site de franchise, ce qui vous permet de bénéficier du meilleur soutien possible pour votre entreprise.

Compétences en gestion d’entreprise :

  1. Développez des compétences managériales essentielles telles que le leadership, la prise de décision et la résolution de problèmes, ce qui vous permettra de guider votre équipe vers le succès en toute confiance.
  2. Ateliers dirigés par des experts : Nos professionnels chevronnés vous guideront à travers les tenants et les aboutissants de nos systèmes opérationnels éprouvés, en vous offrant une expérience pratique et un soutien personnalisé.
  3. Matériel de formation complet : Accédez à notre vaste bibliothèque de manuels, de didacticiels vidéo et de modules interactifs conçus pour vous aider à maîtriser tous les aspects des opérations quotidiennes.
  4. Assistance continue : Bénéficiez de notre réseau de soutien dédié, offrant une assistance continue et des mises à jour régulières pour garantir que votre franchise reste à la pointe des tendances de l’industrie.
  5. Apprentissage collaboratif : Entrez en contact avec d’autres franchisés par le biais de nos forums interactifs et de nos événements de réseautage afin de partager les meilleures pratiques et d’apprendre de l’expérience des autres.
Formation sur les machines
Notre programme de formation comprend cinq éléments clés :

  1. Une introduction à tous nos protocoles et systèmes par le biais de notre centre d’apprentissage en ligne et d’une formation en personne vous garantit une solide compréhension de notre approche de la prestation de traitements et de services exceptionnels.
  2. Nos formateurs expérimentés vous aideront à mieux comprendre nos protocoles et nos systèmes, en vous donnant des indications précieuses sur la manière de fournir le meilleur service possible à vos clients.
  3. La formation pratique est essentielle pour que vous et votre équipe soyez parfaitement équipés pour offrir une expérience exceptionnelle à vos clients. Nous proposons une formation pratique complète pour que vous ayez confiance en votre capacité à fournir nos traitements et services avec précision et soin.
  4. Nous croyons qu’il est important de reconnaître et de récompenser le travail et le dévouement. C’est pourquoi nous remettons des certificats de réussite à l’issue de notre programme de formation, en reconnaissance de votre engagement à fournir des traitements et des services exceptionnels.
  5. La formation continue est essentielle pour que vous et votre équipe restiez au fait des dernières techniques, technologies et protocoles. Nous nous engageons à fournir une formation et un soutien continus pour que vous et votre équipe puissiez continuer à fournir des traitements et des services exceptionnels.
E-Learning - Academy
Chez LRBS, nous croyons qu’il est important de fournir à nos franchisés une formation complète pour assurer leur succès. À cette fin, nous proposons une plateforme d’apprentissage en ligne avec un accès 24 heures sur 24 à notre système de gestion de l’apprentissage.

Notre platform offre une interface conviviale qui comprend une variété d’éléments multimédias tels que des textes, des vidéos, des images et des quiz. Cela permet aux franchisés d’accéder aux informations dont ils ont besoin pour réussir, à leur rythme et à leur convenance.

Nous comprenons que les franchisés ont des besoins et des emplois du temps différents, c’est pourquoi notre LMS propose des expériences d’apprentissage personnalisées qui répondent aux besoins uniques de chaque franchisé. Les franchisés peuvent ainsi accéder aux informations dont ils ont besoin au moment où ils en ont besoin, ce qui les aide à réussir dans leur activité.

IT learning

Nous fournissons à nos franchisés un CRM sur mesure, leur offrant les avantages d’un système complet de gestion des clients et de gestion du temps des employés, méticuleusement conçu pour rationaliser les opérations quotidiennes de manière transparente.

  1. Centralisation des données clients : Rationalisation des informations sur les clients, permettant un accès instantané aux détails des clients, à l’historique des achats et aux préférences pour des interactions personnalisées.
  2. Gestion centralisée du temps des employés, des vacances, des congés de maladie, etc.
  3. Communication améliorée : Gardez vos clients engagés avec des rappels et des offres par SMS.
  4. Automatisation des tâches : comme la prise de rendez-vous, les rappels et la facturation.
  5. Rapports détaillés : Accédez à de puissantes fonctions d’analyse et de reporting pour suivre les indicateurs clés de performance (KPI), évaluer les tendances des ventes et prendre des décisions fondées sur des données pour développer votre entreprise.
  6. Assistance 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 : Bénéficiez de l’assistance de notre équipe de support dédiée, qui vous propose une assistance 24 heures sur 24, des formations et des mises à jour régulières du logiciel afin de garantir une expérience utilisateur fluide.

 

 

Marketing & Communication
Notre approche marketing est méticuleusement adaptée à votre entreprise et à votre emplacement, en tenant compte de votre public cible, de vos concurrents et des tendances du marché. Nous collaborons avec vous pour créer un plan marketing sur mesure.

Nous vous aidons à identifier les canaux de commercialisation les plus efficaces pour votre entreprise et vous fournissons les outils et les ressources nécessaires à la mise en œuvre réussie de votre plan de commercialisation.

Conscients de la complexité et des défis du marketing, nous nous engageons à vous offrir un soutien et des conseils continus tout au long du processus. Nos formateurs experts vous accompagneront à chaque étape, en vous transmettant des informations précieuses et les meilleures pratiques du secteur. Cet engagement à former les franchisés à des stratégies de marketing éprouvées garantit que vous disposez des outils et des techniques nécessaires pour captiver, engager et fidéliser les clients.

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